當(dāng)前，數(shù)字化浪潮滾滾而來，幾乎所有企業(yè)都在或主動(dòng)或被動(dòng)地實(shí)施“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，扁平化、平臺(tái)型、去中心化等等五花八門的企業(yè)組織架構(gòu)及其各種變體被嘗試被試驗(yàn)，任務(wù)外包、人員兼職、遠(yuǎn)程辦公等等人們展望已久的用工概念正在成為現(xiàn)實(shí)。

于是人們普遍相信，數(shù)字化智能化將極大地改變企業(yè)的形態(tài)和用工方式，甚至有專家預(yù)測(cè)，不久的將來，企業(yè)將會(huì)在經(jīng)歷去中心化階段之后“網(wǎng)絡(luò)化”，企業(yè)自身變身為網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)任務(wù)分包節(jié)點(diǎn)，其所有任務(wù)分包給網(wǎng)絡(luò)上不歸企業(yè)所有的其他節(jié)點(diǎn)（個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)）；工作人員成為自由職業(yè)者，不再被任何一家企業(yè)雇傭，可以身兼多職并在家辦公，為多個(gè)節(jié)點(diǎn)服務(wù)，換句話說，組織形態(tài)的企業(yè)將不復(fù)存在，人人都將成為自由職業(yè)者。

世界的變化果真會(huì)如此嗎？

咋一想，這一情形似乎一天天朝我們走來。不是嗎？網(wǎng)約車已經(jīng)滲入人們的日常生活，而提供服務(wù)的司機(jī)與網(wǎng)約車平臺(tái)沒有雇傭關(guān)系，不簽訂勞動(dòng)合同，只簽合作協(xié)議，司機(jī)工作具有極大的自由度，還可以與多個(gè)平臺(tái)簽約；類似情況正在外賣、網(wǎng)店、服裝、農(nóng)業(yè)甚至科研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等領(lǐng)域流行，并呈廣泛蔓延之勢(shì)。

然而，如果你細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有這些領(lǐng)域有一個(gè)共同特點(diǎn)，即業(yè)務(wù)的獨(dú)立性強(qiáng)，業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)、依存度很低，或者說根本沒有關(guān)聯(lián)度、依存度，如果退回到工業(yè)經(jīng)濟(jì)之前的時(shí)代，它們本來就是獨(dú)立的家庭作坊、個(gè)體勞動(dòng)者。當(dāng)今時(shí)代，數(shù)字化的作用是把它們與客戶更加緊密的連接起來，使它們得以更加精準(zhǔn)的為顧客服務(wù)，創(chuàng)造更多的價(jià)值，獲得更多的回報(bào)。

但是，世界是復(fù)雜多樣的，在這些獨(dú)立性很強(qiáng)的行業(yè)之外，還存在許許多多需要大規(guī)模、高契合度協(xié)作的行業(yè)。比如汽車、輪船、高鐵等運(yùn)輸設(shè)備制造，航空航天等國(guó)防工業(yè)，機(jī)械裝備、機(jī)電產(chǎn)品制造，金屬冶煉、化工、材料等行業(yè)，這些行業(yè)一般具有技術(shù)密集性特點(diǎn)，要求諸多領(lǐng)域的專業(yè)人員密切合作；同時(shí)又具有技術(shù)路徑依賴性特點(diǎn)，技術(shù)積累、經(jīng)驗(yàn)抑或所謂默會(huì)知識(shí)成為企業(yè)區(qū)別乃至領(lǐng)先其他企業(yè)的根本因素。由于這些特點(diǎn)，組織形態(tài)的企業(yè)被網(wǎng)絡(luò)化的“企業(yè)”所替代，是完全不可想象的。

其實(shí)，企業(yè)本來就是為這些行業(yè)而生的。企業(yè)的作用就是把一個(gè)個(gè)個(gè)體組織起來，完成單個(gè)個(gè)體無法獨(dú)立完成的作業(yè)。

你也許認(rèn)為，海爾所在的家電行業(yè)顯然不同于前面所說的網(wǎng)約車等工作獨(dú)立性很強(qiáng)的行業(yè)，但海爾的“人單合一”不是做得很好嗎？雖然“人單合一”模式與網(wǎng)絡(luò)化“企業(yè)”還有很大差別，但已經(jīng)具備了網(wǎng)絡(luò)化“企業(yè)”的過渡形態(tài)“生態(tài)化企業(yè)”的基本特征，這該如何解釋？

本文認(rèn)為，雖然冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)等家電產(chǎn)品具有一定的技術(shù)含量，但它們的技術(shù)相對(duì)單一，技術(shù)密集性不高；更重要的是，海爾的“小微企業(yè)”基本上是在海爾原有產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)上針對(duì)客戶需求的改進(jìn)改型，這種模式短期內(nèi)有效，長(zhǎng)期來看，隨著相關(guān)技術(shù)發(fā)生突破性的變化，如果“小微企業(yè)”本身或者海爾平臺(tái)不再做技術(shù)積累，而永遠(yuǎn)依賴研發(fā)外包，結(jié)果就難以想象了。事實(shí)上，海爾的戰(zhàn)略未必要固守家電行業(yè)，正如海爾對(duì)外宣稱的，海爾要成為“創(chuàng)業(yè)”型平臺(tái)，打造共創(chuàng)生態(tài)鏈。這才是海爾人單合一的真正追求。

企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)化”理論的理論預(yù)設(shè)是，數(shù)字化將助推企業(yè)所有業(yè)務(wù)模塊化進(jìn)而外包，包括技術(shù)密集型產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。承擔(dān)這些工作包的就是網(wǎng)絡(luò)里的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，企業(yè)的任務(wù)就是發(fā)包和集成，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里充其量就是一個(gè)大一點(diǎn)的中心節(jié)點(diǎn)。

這是一種烏托邦式的想象，基于對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品技術(shù)特性和復(fù)雜性認(rèn)知的誤讀或缺乏。產(chǎn)品模塊化可以說是一種理想，實(shí)際叫好不叫座。軟件產(chǎn)品借助于模塊化的設(shè)計(jì)開發(fā)思想，極大的提高了開發(fā)效率，降低了成本，更有可拓展性強(qiáng)、維護(hù)方便等諸多優(yōu)點(diǎn)。但實(shí)物產(chǎn)品就不一樣了。模塊化思想提出幾十年來，你看到市場(chǎng)上有多少基于模塊化的思想設(shè)計(jì)的產(chǎn)品？少得幾乎可以忽略！究其原因，通俗地講就是，模塊化產(chǎn)品的成本要遠(yuǎn)高于常規(guī)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

這還是僅就產(chǎn)品自身而言，如果考慮研發(fā)制造，那種完全模塊化并所有模塊外包的方式，由于極其復(fù)雜的協(xié)調(diào)需求，必將導(dǎo)致更加高昂的成本。即使波音這種技術(shù)管理水平世界領(lǐng)先的企業(yè)，其Boing787號(hào)稱迄今為止全球外包最多的飛機(jī)型號(hào)，外包數(shù)也就是70%，剩下的30%是產(chǎn)品的核心，無法再“模塊化”，哪怕再增加一個(gè)點(diǎn)的外包，成本都無法接受。因此，波音仍然需要保留一個(gè)規(guī)模龐大的公司。實(shí)際上，這70%的外包也已經(jīng)讓它付出了巨大的代價(jià)。

所以，外包能夠有效降低成本，但不是絕對(duì)的無條件的，它受限于產(chǎn)品的技術(shù)特性，完全的外包幾乎是不可能的。數(shù)字化改變的是生產(chǎn)方式，改變不了產(chǎn)品技術(shù)規(guī)律。這就是技術(shù)的真相，這也是企業(yè)存在的理由?？扑瓜壬缭?0多年前就道出了真諦。

數(shù)字化無法促成工作完全外包，那是否可以實(shí)現(xiàn)人員完全兼職呢？也就是所謂對(duì)企業(yè)來說“不求所有，但求使用”？回答也是否定的。

首先，工作外包是人員兼職的前提，它們其實(shí)是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。既然工作無法實(shí)現(xiàn)完全外包，自然就無法實(shí)現(xiàn)完全的人員兼職。

其次，技術(shù)密集性企業(yè)的特點(diǎn)客觀上要求部分員工相對(duì)固定，一方面是企業(yè)技術(shù)與管理的路徑依賴性形成的組織默會(huì)知識(shí)使然，這些默會(huì)知識(shí)產(chǎn)生于員工之間長(zhǎng)期工作中的互動(dòng)，反過來又在日后的工作互動(dòng)中以一種默契的方式運(yùn)用，這種合作的效率是兼職或工作外包模式所難以實(shí)現(xiàn)的。關(guān)于企業(yè)默會(huì)知識(shí)，筆者在《現(xiàn)代企業(yè)：知識(shí)創(chuàng)造的機(jī)器》一文中有專門討論。另一方面還有如文化、信任、思維范式等等因素，這些因素對(duì)人與人協(xié)作效率的影響至關(guān)重要，而離開組織，這些因素都無從談起。限于篇幅，這里不展開討論。

數(shù)字化將從企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)層面推動(dòng)生產(chǎn)方式實(shí)現(xiàn)前所未有的變革：

社會(huì)生產(chǎn)體系將由單一企業(yè)主體構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)過渡到企業(yè)、個(gè)人、小團(tuán)隊(duì)、客戶等多元化主體構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)，組織形態(tài)的企業(yè)仍將存在并成為這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的中心節(jié)點(diǎn)。

越來越多的人將作為個(gè)人節(jié)點(diǎn)成為自由職業(yè)者，或直接為客戶服務(wù)，或?yàn)槠髽I(yè)節(jié)點(diǎn)服務(wù)。但仍有一定規(guī)模的人群受雇于企業(yè)，或長(zhǎng)期或某一個(gè)任務(wù)階段。

毫無疑問，以AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為核心的數(shù)字化，是人類進(jìn)入信息社會(huì)的一場(chǎng)革命，是信息化的升華。數(shù)字化對(duì)人類生產(chǎn)方式的影響是深刻的全面的，是對(duì)工業(yè)社會(huì)單一規(guī)?；a(chǎn)方式的重構(gòu)和升級(jí)，但不是全盤顛覆，推倒重來。

作者：后工業(yè)社會(huì)的管理   來源：世界經(jīng)理人網(wǎng)站