大家都是講道理的人,只不過是只講自己的道理,堅持用自己的道理來看待別人,所以惹出許多是非麻煩出來。
老板和員工之間的矛盾,表面上看是利益分配的矛盾,核心還是各自的角度差異和理解差異,乃至價值觀的差異。老板雖然都是聰明人,比常人明白更多的道理,但還是卡在換位思考這個節(jié)點上。在現(xiàn)實中,老板更多在基于自己的視角和理解,以及所采取的管理措施,硬生生把員工給管廢了。畢竟,在人事關(guān)系中,老板更多是主導(dǎo)地位,員工只是被動而已。
當(dāng)老板的時間越長,企業(yè)規(guī)模做的越大,下屬員工越多,老板的思維不可避免的會有些自大、封閉,乃至僵化。接下來,具體說說在人事管理方面,老板思維僵化的具體表現(xiàn)。
一、假定員工來上班就是來掙錢的
在這個假定下,對員工的各種管理措施和考核,都是圍繞著“分錢”,最高甚至能給股份。反正就是好好干,就多給錢,不好好干,再各種扣錢。
可是,員工來上班就是為了錢嗎?難道就沒有別的了?也許是來學(xué)習(xí)的,來消磨時間的,來把當(dāng)前公司作為跳板的,也許是純粹的興趣愛好,也許圖穩(wěn)定,也許是為了方便照顧家庭,也許是將這份工作當(dāng)成自己事業(yè)的起步。
若是只有掙錢這一個標(biāo)尺來看待員工激勵員工,與員工的真實上班取向存在偏差,即便是給了錢,也難以出效果。
二、假定員工是不走的
老板主觀上認(rèn)為員工是珍惜工作機會的,在公司里會一直做下去,不會走的。所以,培養(yǎng)員工不著急,體系建設(shè)不著急,甚至崗位說明書和客戶資料的建設(shè)都覺得無所謂,反正員工很穩(wěn)定,工作情況也都很清楚,客戶也都很熟悉,沒有必要做崗位說明書和客戶資料。
客觀的來說,員工的在職期限是越來越短了。以前十年才是老員工,現(xiàn)在能做三年就是老員工了,入職做幾個月就走的大有人在。在這個背景下,就得要考慮到人員的流失問題,甚至要假定所有員工在一夜之間全部離職,在這個情況下,要做哪些對應(yīng)的準(zhǔn)備呢?
三、假定員工是信任自己的
老板主觀上認(rèn)為員工一定是相信自己的,也認(rèn)為自己說出來的話都是算話的,所以,覺得對員工的各種激勵措施,應(yīng)該也會有效的。信任不是天生的,而是需要當(dāng)事人主動來證明的,但是,由于自己的記性差或是無意行為,也很容易導(dǎo)致信譽喪失(而且還是在自己不知道的情況下)。一旦老板在員工心目中的信譽受損,再怎么搞刺激措施都沒用了。
四、從自己的主觀角度來設(shè)定薪資標(biāo)準(zhǔn)
不同崗位的員工,要給開多少工資,往往是老板憑借自己的主觀判定,結(jié)合企業(yè)的實力,員工的工作價值等方面來進(jìn)行核定。但是,員工的薪資高低,不是老板直接能確定的,而是首先要基于當(dāng)?shù)氐男劫Y行情,也許老板覺得這個員工不值這么多錢,但當(dāng)?shù)氐男劫Y行情就是這么多,不認(rèn)也得認(rèn)。因為,員工也會打聽的,硬卡著不與當(dāng)?shù)氐男劫Y行情接軌,員工要么跳槽,要么消極怠工,要么作案搞錢,自己給自己發(fā)工資了。
五、只以結(jié)果來考核
只看結(jié)果,以此來考核。當(dāng)然,從考核的角度來說,這樣做最簡單。但站在客觀角度,雖然簡單但低效。因為在結(jié)果的前面,還有員工對相關(guān)職業(yè)技術(shù)的掌握,過程工作的執(zhí)行情況,然后才到結(jié)果。老板只考核結(jié)果,主觀上認(rèn)為員工已經(jīng)掌握了足夠的職業(yè)技術(shù),也肯定把過程工作都做好了,或是認(rèn)為在結(jié)果考核的壓力下,員工必然會自己做好技術(shù)學(xué)習(xí)和過程工作的。這就有點想當(dāng)然了,員工若是真的具備這樣的全面思考和執(zhí)行能力,估計也就不會打工了。