1月26號(hào)下午5點(diǎn)，微信會(huì)發(fā)起第一輪的紅包大戰(zhàn)，而有人認(rèn)為是：“不僅僅是搖一搖?！被蛟S在暗諷今年支付寶和春晚的合作還在重復(fù)微信去年的創(chuàng)意。

對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，主戰(zhàn)場(chǎng)丟了，不可怕，可怕的是把創(chuàng)新基因丟了，而微信這次做了大膽的創(chuàng)新，推出紅包照片，可以說(shuō)把支付寶驚呆了。

從這個(gè)短暫的紅包大戰(zhàn)中，作為筆者不得不去反思，作為一名培訓(xùn)管理者應(yīng)該如何讓一個(gè)組織領(lǐng)先？在大眾都沉浸在“紅包照片”的娛樂(lè)中，讓我有以下幾點(diǎn)的警醒：

1、培訓(xùn)職能部門(mén)的新角色

我們處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境。然而，我們不能自如應(yīng)付這些變化。無(wú)論是作為個(gè)人、員工、管理者還是作為行政人員，我們抗拒變化、否定變化、忽視變化、努力應(yīng)對(duì)變化、對(duì)變化逆來(lái)順受，試圖從中恢復(fù)，直到又要面對(duì)下一次轉(zhuǎn)變。而作為培訓(xùn)管理者如何承擔(dān)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型，記得有一次與TCL大學(xué)的朱蕾交流，她分享說(shuō)：我們的董事長(zhǎng)（李東生）提出了雙＋戰(zhàn)略，我們作為大學(xué)應(yīng)該承擔(dān)這個(gè)戰(zhàn)略落地，我們需要思考如何落地。從這里面我們很明顯的感受到，作為一名培訓(xùn)管理者很清楚自己在公司中承擔(dān)的角色是什么？應(yīng)該是組織變革的推動(dòng)者。

ATD與i4cp（企業(yè)生產(chǎn)力研究所）聯(lián)合進(jìn)行最新的研究發(fā)現(xiàn)，不到17%的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為她們的企業(yè)的變革管理非常有效，當(dāng)ATD與i4cp詢(xún)問(wèn)培訓(xùn)職能在組織變革中的作用是，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人士很快清楚地認(rèn)識(shí)到，他們是變革推動(dòng)者，處于關(guān)鍵位置，可以幫助管理人員和員工獲得必備的技能，促使他們更成功地應(yīng)對(duì)變革。但是在調(diào)查765名領(lǐng)導(dǎo)中，僅有17%的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為他們的培訓(xùn)只能部門(mén)在提供變革培訓(xùn)方面非常有效。

盡管有挑戰(zhàn)，但培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人士仍堅(jiān)信變革相關(guān)培訓(xùn)的未來(lái)發(fā)展更加光明。研究參與者很快表達(dá)了自己想要提高能力的愿望，為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，首要策略是為他們自己的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)。

“培訓(xùn)職能部門(mén)可以將變革培訓(xùn)作為一個(gè)持續(xù)過(guò)程，從而成為受尊敬的變革推動(dòng)者，”在該研究中培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者 Bob Slauter 認(rèn)為“融入您的文化。隨著時(shí)間的推移，有效的變革管理將成為企業(yè)措施中的一部分?！?

2、培訓(xùn)管理者需要引領(lǐng)創(chuàng)新

創(chuàng)新可能是當(dāng)今最重要的業(yè)務(wù)能力，而作為培訓(xùn)管理者是否準(zhǔn)備好發(fā)揮引領(lǐng)的作用？當(dāng)今的環(huán)境要求組織要更加敏銳、進(jìn)行破壞或被破壞并且在創(chuàng)新上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

其實(shí)在微信的創(chuàng)新上，可以看到慢慢超越支付寶，逐步的搶占支付市場(chǎng)的占有率，即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占了主場(chǎng)，但是在創(chuàng)新上還是領(lǐng)先的。若創(chuàng)新沒(méi)有成為組織內(nèi)涵，則必須培養(yǎng)該能力，其實(shí)我們可以從凡客的案例中看到一家企業(yè)不創(chuàng)新被淘汰，而一旦對(duì)創(chuàng)新能力進(jìn)行培養(yǎng)，那么將為培訓(xùn)管理者帶來(lái)兩個(gè)挑戰(zhàn)：

a.多數(shù)培訓(xùn)管理者不了解如何定義“創(chuàng)新能力”更不用說(shuō)進(jìn)行培養(yǎng)。

b.因組織尋求將以新的方式開(kāi)展行動(dòng)作為核心能力，所以我們的培訓(xùn)和發(fā)展模型因太過(guò)于復(fù)雜而難以繼續(xù)。培養(yǎng)創(chuàng)新能力要求對(duì)我們能力培養(yǎng)方式進(jìn)行創(chuàng)新。

根據(jù)PWC的2014年美國(guó)CEO調(diào)查，CEO將“產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新”作為其首要發(fā)展策略。但是，多數(shù)組織沒(méi)有可用的創(chuàng)新定義。他們沒(méi)有評(píng)估創(chuàng)新、培訓(xùn)人們?nèi)绾蝿?chuàng)新或獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的人員。

但是，這一現(xiàn)狀正在改變。有組織認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是與學(xué)習(xí)緊密關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，并且實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)新在很大程度上事關(guān)人員問(wèn)題。這為首席學(xué)習(xí)官通過(guò)多數(shù)組織從未采用的方式對(duì)創(chuàng)新議程作出卓越貢獻(xiàn)提供了機(jī)會(huì)。

從全球20多年的領(lǐng)先商業(yè)環(huán)境來(lái)看：創(chuàng)新并非轉(zhuǎn)瞬即逝。相反，其是一種業(yè)務(wù)能力，需要通過(guò)體驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)一套新的行為方式、勝任力和技能。

意識(shí)到這一點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)站在創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的最前線(xiàn)。在Qualcomm和LinkedIn等創(chuàng)新導(dǎo)向型公司中，這些能力均融入到招聘、培訓(xùn)和管理人員的方式中。對(duì)于其他組織的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新能力正逐漸成為下一個(gè)重大影響機(jī)會(huì)。

而培訓(xùn)管理者擁有在組織中實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵創(chuàng)新并改變領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)是很多的，因此未來(lái)的培訓(xùn)管理者是創(chuàng)新的催化劑、戰(zhàn)略變革的推動(dòng)者以及組織成果的主要實(shí)現(xiàn)者。

3、學(xué)習(xí)的創(chuàng)新與科學(xué)性

從變革到創(chuàng)新，最后靠學(xué)習(xí)落地與促進(jìn)，我們?nèi)绾伟褜W(xué)習(xí)的效果更好的轉(zhuǎn)化，這是作為培訓(xùn)管理者應(yīng)該去思考的。在2015年大多數(shù)企業(yè)的學(xué)習(xí)都在做以下三件事：a.課程開(kāi)發(fā)；b.學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)；c.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；基于這三點(diǎn)和結(jié)合以上兩點(diǎn)的思考，作為培訓(xùn)管理者不得不深入的思考一個(gè)問(wèn)題：學(xué)習(xí)的創(chuàng)新與科學(xué)性？

很多企業(yè)都提供面授課程，我們?cè)鯓影衙媸诘恼n程游戲化，從而提高學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化？而學(xué)習(xí)游戲化其實(shí)就是我們所說(shuō)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)的一種展現(xiàn)方式，既然我們要推動(dòng)變革與創(chuàng)新能力培養(yǎng)，就要有好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在筆者接觸的企業(yè)中，TCL可以說(shuō)是做得最好的，從學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)化，他們可以把企業(yè)創(chuàng)新落地，通過(guò)培訓(xùn)孵化創(chuàng)新的商業(yè)項(xiàng)目，從而進(jìn)行組織的裂變。

在學(xué)習(xí)的創(chuàng)新中，我們已經(jīng)有很多，如：碎片化學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、慕課、微課、O2O模式、翻轉(zhuǎn)課堂等各種新的學(xué)習(xí)模式和方法，但是迎來(lái)一個(gè)新的問(wèn)題：人在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的學(xué)習(xí)模式是怎樣的？這個(gè)問(wèn)題將難以得到解析，而從2014年ATD大會(huì)開(kāi)始，腦科學(xué)和神經(jīng)科學(xué)研究受到關(guān)注，通過(guò)腦科學(xué)和神經(jīng)科學(xué)可以很好的探索和解讀人在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的學(xué)習(xí)模式。另外,對(duì)于最難被改變的高層管理者而言,如何 更好地發(fā)展其領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,腦科學(xué)和神經(jīng)科學(xué)的研究成果也能夠解答我們的困惑。

在這個(gè)紅包大戰(zhàn)中，我們可以看到創(chuàng)新的力量，也看到了騰訊的變革是有效與成功，我相信在這里的背后少不了騰訊大學(xué)這個(gè)極為重要的學(xué)習(xí)組織。作為培訓(xùn)管理者值得去思考這3個(gè)問(wèn)題：如何推動(dòng)組織變革？如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力？如何讓學(xué)習(xí)更加科學(xué)與創(chuàng)新？