新醫(yī)保系統(tǒng)切換以來，全省城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人信息由各統(tǒng)籌區(qū)自行管理變?yōu)槭〖壭畔⑵脚_統(tǒng)一管理，稅務部門參保數據庫與新醫(yī)保系統(tǒng)中存在差異，導致部分居民無法在稅務平臺進行城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費繳納。為保障參保人員正常繳納居民醫(yī)療保險費用，我們對常見問題進行梳理解答，請廣大參保人員對照處理。

1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費時出現(xiàn)：“無登記的參保信息”或“無有效的參保登記信息”的提示信息

處理辦法：

第一步　微信搜索關注“山西醫(yī)?！惫娞柌Ⅻc擊“服務大廳”選擇“業(yè)務辦理”模塊。

第二步　點擊“醫(yī)保辦理”中右下角的“居民參保同步稅務”。

第三步　進入參保信息稅務推送界面，點擊“推送”即完成了居民參保同步稅務業(yè)務。

注意：如參保狀態(tài)為暫停參保狀態(tài)，則會出現(xiàn)以下界面，點擊“確認”即可恢復參保狀態(tài)，再點擊“推送”，完成居民參保同步稅務業(yè)務。

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注意：推送稅務信息過程可能需1小時左右，請1小時后再進行參保繳費。

2、特殊人員醫(yī)保繳費時出現(xiàn)：“請選擇特殊人群或再次核實人員類型”提示信息

處理辦法：

繳費時，請參保人選擇“特殊人群”標識進行繳費。

3、參保人員醫(yī)保繳費時出現(xiàn)：“用戶重復申報”提示信息

屬于參保人員已完成繳費，無法重復繳納。參保人如對繳費金額有異議，請聯(lián)系各縣區(qū)醫(yī)保服務中心核實。