“蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型,歸根到底是每個(gè)蘇寧人的轉(zhuǎn)型?!睆埥鼥|在晚會(huì)上向全體蘇寧人表示,“蘇寧將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基金,推動(dòng)小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)和微創(chuàng)新;通過(guò)人才發(fā)展基金,提升核心干部的綜合素質(zhì)和能力?!?
1000萬(wàn)元,鼓勵(lì)創(chuàng)新無(wú)禁區(qū)
創(chuàng)新,是蘇寧戰(zhàn)略執(zhí)行年的高頻熱詞。正如張近東在蘇寧之夏晚會(huì)上對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金”的詮釋:“這1000萬(wàn)元,就是鼓勵(lì)蘇寧人自下而上積極開展創(chuàng)新行動(dòng)。創(chuàng)新無(wú)禁區(qū),蘇寧人要有打破一切條條框框的勇氣,回歸到零售本質(zhì),只要是為了用戶,都可以大膽創(chuàng)新?!?
作為國(guó)內(nèi)O2O模式的先行者,蘇寧率先引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的探索,向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型,推出多個(gè)創(chuàng)新之舉。蘇寧融合雙線資源,打破業(yè)務(wù)體系壁壘,將多元化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性的串聯(lián),面向消費(fèi)者提供完善流程化服務(wù)。
在這次晚會(huì)上,從運(yùn)營(yíng)總部的節(jié)目《瘋狂的盒子》,到各大區(qū)的節(jié)目,都不約而同地提到了蘇寧“免費(fèi)貼膜”的活動(dòng),這是對(duì)蘇寧微創(chuàng)新最好的詮釋。據(jù)悉,自5月份以來(lái),蘇寧在全國(guó)推出“免費(fèi)貼膜”的微創(chuàng)新產(chǎn)品以來(lái);引發(fā)關(guān)注熱潮,微博話題數(shù)高達(dá)200多萬(wàn)條,為蘇寧線下門店與線上移動(dòng)購(gòu)物客戶端帶來(lái)巨大引流。據(jù)中國(guó)IT研究中心5月底監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購(gòu)在安卓分發(fā)平臺(tái)上的下載量迅速超過(guò)2211萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)率高達(dá)93.2%。而這一典型的互聯(lián)網(wǎng)微創(chuàng)新,正是出自兩位蘇寧基層員工的創(chuàng)意。
如今,這樣的“微創(chuàng)新”正在蘇寧逐漸成為趨勢(shì)。財(cái)務(wù)總部、IT總部和金融公司互聯(lián)公司共同表演的《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到之O2O大時(shí)代》展現(xiàn)了“蘇寧V購(gòu)”的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),來(lái)自線下門店對(duì)用戶購(gòu)買成套家電需求進(jìn)行的挖掘;物流公司的《青春無(wú)敵》中,快遞員在送快遞時(shí)主動(dòng)幫客戶把垃圾帶下樓的情景讓人印象深刻;此外,多個(gè)節(jié)目中也都提到的蘇寧818“閃拍”產(chǎn)品,該產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)購(gòu)用戶出價(jià)競(jìng)拍的娛樂(lè)式選購(gòu)心理進(jìn)行深度反向挖掘,上線當(dāng)天同時(shí)在線人數(shù)最高達(dá)到了80萬(wàn)人,僅汽車就拍出47輛……
互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代講究用戶體驗(yàn),而微創(chuàng)新正是從用戶需求出發(fā)的反向定制。“1000萬(wàn)元只是一個(gè)起點(diǎn),我們上不設(shè)限,無(wú)論是運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、新型市場(chǎng)的推廣手段,還是信息平臺(tái)建設(shè)與信息技術(shù)創(chuàng)新,只要是對(duì)蘇寧轉(zhuǎn)型有益,不論是一線員工還是管理者,我們都給予獎(jiǎng)勵(lì)?!睆埥鼥|表示。
2000萬(wàn)元,打造一流人才團(tuán)隊(duì)
在蘇寧O2O轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,支撐企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的,必然是穩(wěn)固的管理團(tuán)隊(duì),在開放、創(chuàng)新的人才隊(duì)伍建設(shè)理念下,蘇寧強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)和績(jī)效為導(dǎo)向,加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍尤其是中層干部的培養(yǎng)。
在蘇寧之夏晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),人力資源管理中心的節(jié)目《轉(zhuǎn)型路上的蘇寧人》就是對(duì)這種理念最好的詮釋。這個(gè)節(jié)目以818大促為背景,用舞臺(tái)劇的形式,呈現(xiàn)出集團(tuán)組織架構(gòu)建設(shè)上的全新變革——在集團(tuán)簡(jiǎn)政放權(quán)的政策指引下,各體系的干部們充分發(fā)揮小團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)精神,設(shè)定目標(biāo),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)手段,最終獲得了818大促的階段性勝利。
比“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金”規(guī)模更大的,是2000萬(wàn)元的“人才發(fā)展基金”。在蘇寧之夏晚會(huì)的高潮處,張近東表示:“蘇寧將每年撥2000萬(wàn)元,專項(xiàng)用于安排干部出國(guó)考察、行業(yè)交流、高校深造,就是希望提高干部綜合能力,打造一流的人才團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。”
根據(jù)規(guī)劃,蘇寧每年將選出一批干部出國(guó)考察交流,以及到高校讀MBA,“這個(gè)名額每年大概會(huì)有將近600多人?!碧K寧云商副總裁孟祥勝告訴記者,“我們希望通過(guò)這些方式,進(jìn)一步加強(qiáng)中層干部的學(xué)習(xí),讓中層干部能夠更加活起來(lái),動(dòng)起來(lái),這也是和我們強(qiáng)調(diào)的小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)相匹配的?!睋?jù)了解,蘇寧已于6月初啟動(dòng)了赴香港考察的活動(dòng),8月初也組織了一批一線運(yùn)營(yíng)干部代表赴日本考察學(xué)習(xí),而在今年四季度,蘇寧還將開辟美國(guó)考察路線。
“人才是蘇寧的寶貴財(cái)富,也是決定蘇寧轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵?!睆埥鼥|在蘇寧之夏晚會(huì)上再次強(qiáng)調(diào),“未來(lái),蘇寧就是要靠知識(shí)型干部、創(chuàng)新型人才,實(shí)現(xiàn)科技蘇寧的第三次創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想?!?
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