很多HR新人,面對紛繁復(fù)雜的日常工作,常常會對自己工作的價值和意義產(chǎn)生懷疑。作為企業(yè)而言(正常的企業(yè)),任何一個崗位的存在必然有其合理的一方面,也必然有其偉大的價值。之所以很多人對工作的價值缺乏必要的認(rèn)識,主要是因為沒有從全局出發(fā),系統(tǒng)地看待自己的工作。
我們先來看一張HR地圖:
人力資源地圖
我們可以對這張HR地圖做如下解讀:
一、其他的HR地圖的最高目標(biāo)是人力資源價值的最大化,而這張地圖是“創(chuàng)造利潤”。
可能很多人認(rèn)為,這兩個目標(biāo)是一致的,其實不然,“人力資源價值的最大化”這一目標(biāo),決定了企業(yè)內(nèi)部所有人力資源工作的核心是“挖掘員工潛力,實現(xiàn)每個個人價值的最大”;而“創(chuàng)造利潤”這一目標(biāo),則要求企業(yè)內(nèi)部人力資源工作服從于“利潤增長”這一整體性原則。舉例來說,一個企業(yè)就如同一條生產(chǎn)線,而每個員工就是生產(chǎn)線上的各個環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)的效率最大化,并不能換來整條生產(chǎn)線的效率最大化,因為,生產(chǎn)線的產(chǎn)能是由“瓶頸”決定的,而局部效率最大化,會帶來零部件的積壓、費(fèi)用支出的擴(kuò)大。歸根結(jié)底,目標(biāo)的分歧,就是全局性利益與局部性利益的區(qū)別。
二、關(guān)于收入與成本的解讀。
從人力資源角度來講,一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,加上一套科學(xué)有效的績效激勵完全可以拉動企業(yè)收入的提升;而通過完善企業(yè)內(nèi)部人力資源制度加之對薪酬的有效控制可以降低企業(yè)運(yùn)營成本,這一點兒應(yīng)該是確認(rèn)無疑的。總之,企業(yè)的效益,是由員工創(chuàng)造的,而員工創(chuàng)造效益的多少,則與企業(yè)績效激勵體系密切相關(guān)。
三、關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊。
一個優(yōu)秀團(tuán)隊的創(chuàng)建可能需要多種條件,但從人力資源角度來看,有效的招聘與配置策略、培訓(xùn)體系、科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃體系無疑都是必備的,而這三大體系效用的發(fā)揮,必須依賴于崗位評價和人才測評體系。也就是說,我們必須首先知道優(yōu)秀的團(tuán)隊需要什么樣的員工、備選的員工又有誰符合優(yōu)秀團(tuán)隊的需要才行。如果我們無法找到合適的員工或者招聘的員工與期望值存在差距,這時,就需要發(fā)揮培訓(xùn)的作用了。同時,和諧的員工關(guān)系,也是建立優(yōu)秀團(tuán)隊不可或缺的。
四、崗位評價與人才測評——人力資源工作的真正核心。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位評價與職責(zé)確立以及人才測評,是一切人力資源管理的核心,也是其他人力資源管理職能實現(xiàn)的基礎(chǔ)。也許有些人會產(chǎn)生這樣的想法,自己的企業(yè)并沒有建立崗位評價和人才測評體系,可其他人力資源職能運(yùn)行的也很正常。其實,沒有建立這一評價體系,并不意味著這項工作的缺失。事實上,很多中小企業(yè)都是通過照抄照搬的方法達(dá)成這一職能的。舉個例子來說,你從網(wǎng)上下載了一張工作說明書,并把它用在了自己的企業(yè)中。從表面上看,你沒有做過崗位評價,可實際上是,這張工作說明書最原始的設(shè)計者,替你完成了這一工作而已。
五、人力資源基礎(chǔ)信息——HR新人接觸最多的項目。
這一板塊的工作內(nèi)容非常多,考勤、合同管理、算工資、做統(tǒng)計報表等等,表面上雜亂無章,實質(zhì)上,又都和后面的人力資源職能實現(xiàn)存在密切的關(guān)聯(lián),也間接會對企業(yè)效益構(gòu)成一定的影響。試想一下,假如在核心員工合同到期時,沒有及時提醒,這一件小事會有什么后果呢?也許這個員工會內(nèi)心忐忑,也許會對工作效率造成影響,也許還會影響一個重要的合同或談判、也許還會影響全年企業(yè)效益指標(biāo)的達(dá)成。有點兒“蝴蝶效應(yīng)”的感覺吧!總之,作為HR新人不能輕視自己所做的每一件小事。
這張地圖給了HR新人哪些啟示?
第一,不要割裂地單獨看待每一項工作。
整個人力資源工作是一個系統(tǒng),一個企業(yè)則是更大的系統(tǒng),每一件工作的存在都有其特定的價值和意義;
第二,把每一件小事做好,就是自己對企業(yè)最大的貢獻(xiàn);
第三,做每一件工作時,需要多想想更高層的目標(biāo),而不僅僅是這一件事的目標(biāo)。