昨天十一黃金周正式結(jié)束，中國旅游研究院報告顯示，國慶“黃金周”期間有4.8億人次出行，比去年增加13%。旅游市場的熱點日漸分化，黃金周全國景區(qū)門票收入呈同比下降趨勢。同時，即便香港受“占中”因素影響，但內(nèi)地訪港旅客量依舊逼近百萬人次，同比增長5.4%。
今年十一黃金周期間，各大景點依舊人潮如織，旅游市場總體平穩(wěn)，但在多個熱門景區(qū)卻“意外”地出現(xiàn)游客人數(shù)下滑的現(xiàn)象。
假日改革課題組負(fù)責(zé)人：中央領(lǐng)導(dǎo)要帶頭休帶薪假
到今年，黃金周已悄然走過16個年頭，至今依然褒貶爭議不斷。在“黃金粥”的吐槽聲中，越來越多的人開始呼吁落實帶薪休假制度。
昨天十一黃金周正式結(jié)束，中國旅游研究院報告顯示，國慶“黃金周”期間有4.8億人次出行，比去年增加13%。旅游市場的熱點日漸分化，黃金周全國景區(qū)門票收入呈同比下降趨勢。同時，即便香港受“占中”因素影響，但內(nèi)地訪港旅客量依舊逼近百萬人次，同比增長5.4%。
10月1日至7日，全國納入監(jiān)測的124個直報景區(qū)共接待游客3169.2萬人次，同比增長3.8%；門票收入16.04億元，同比下降2.43%。根據(jù)全國旅游團隊服務(wù)管理系統(tǒng)和攜程網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，港澳臺地區(qū)和東南亞國家仍是游客最喜愛的旅游目的地。韓國、泰國、日本是接待中國游客最多的國家，濟州島、普吉島、巴厘島為最受歡迎的海島。習(xí)近平主席訪問馬爾代夫后，更提高了中國游客的出游熱情，使馬爾代夫成為最受情侶歡迎的海島目的地。
另據(jù)香港政府發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，10月1日-6日，內(nèi)地居民赴港旅客為96.93萬人次，同比增長5.4%。據(jù)香港零售管理協(xié)會調(diào)查顯示，今年十一黃金周前5日，受“占中”影響的中環(huán)、金鐘、銅鑼灣及旺角地區(qū)，店鋪銷售額下跌20%-50%。
香港零售管理協(xié)會主席麥瑞瓊表示，除“占中”帶來的影響外，內(nèi)地旅客消費增長放緩，也阻礙香港零售店鋪在黃金周的銷情。預(yù)計10月份的銷售額有可能出現(xiàn)負(fù)增長。
如果這種情況出現(xiàn)，將是自2003年實施內(nèi)地居民赴港“個人游”政策以來，首次在10月份出現(xiàn)負(fù)增長。
□旅游變化
游客被擠怕 名景區(qū)退熱
雖然九寨溝、故宮、西湖等往年長假最熱門的國內(nèi)景區(qū)依然人頭攢動，但從數(shù)據(jù)來看，這些知名景區(qū)的熱度有所回落。
黃金周首日，九寨溝接待游客僅8000多人次。故宮2日接待游客比去年同日少了3萬多人次，比歷史最高的18.2萬人少了近4萬。去年10月2日西湖景區(qū)接待游客100萬人次，3日97萬人次；今年國慶假期前4天，西湖接待游客總數(shù)才突破200萬人次。此外，黃山10月1日迎來1.1萬游客，僅相當(dāng)于平常周末的水平。
中國社會科學(xué)院旅游研究中心hr369.com副主任劉德謙表示，一方面是游客往年被擠怕了，今年出游往往錯開前幾日的高峰。另外，民眾休閑多樣化的趨勢逐漸明顯，人們不再只有逛國內(nèi)景區(qū)一種選擇。
團隊游價格 逐漸歸理性
今年十一恰逢《旅游法》實施一周年，記者從各大旅行社了解到，跟團游更加規(guī)范透明，價格較去年十一穩(wěn)中有降。
攜程負(fù)責(zé)人表示，十一黃金周出游人數(shù)大幅增加，但跟團游價格較去年同期有所下降，北京、上海、桂林是跟團游出行最多的境內(nèi)目的地，濟州島、首爾、曼谷是出境跟團游三甲。凱撒旅游負(fù)責(zé)人表示，今年十一的團隊游價格和暑期基本持平，并未像去年那樣明顯上漲。
旅行社業(yè)內(nèi)人士分析，在《旅游法》實施初期，旅行社成本和報價都大幅上漲。經(jīng)過一年的調(diào)整和適應(yīng)，今年團隊游價格逐漸回歸到正常水平，消費者對團隊游的期望值也回歸到了正常。
□熱點解讀
各地景區(qū)遭游客吐槽
十一黃金周大幕落下，擁擠、挨宰、漲價仍是游客吐槽不已的關(guān)鍵詞。與往年相比，今年游客在出游方式的選擇上顯得更加理性，并未出現(xiàn)滯留、傷人等極端事件。不過對于黃金周的存廢之爭，仍舊呈現(xiàn)出一種眾口難調(diào)的局面。對此，專家表示，唯有落實好帶薪休假才是解決假日難題的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞 擁擠
三峽大壩旅游區(qū)連續(xù)4天發(fā)布紅色預(yù)警；小伙欲在華山山頂求婚，因平臺人太多無處下跪；10月3日，八達(dá)嶺長城接待游客8.75萬人，為5年來同期最高，游客連呼走不動。
>>點評 落實門票預(yù)約提升接待能力
中國社會科學(xué)院旅游研究中心副主任劉德謙：景區(qū)擁堵，首先是因為老百姓的長假日太少，導(dǎo)致熱門景區(qū)在節(jié)假日堵上加堵。有人認(rèn)為取消十一黃金周就能把人群打散，這其實不現(xiàn)實，因為治疏才是解決問題的關(guān)鍵。各景區(qū)應(yīng)努力擴容并提升接待能力，來達(dá)到應(yīng)對高客流的要求，道路、停車場應(yīng)該有專人疏散引導(dǎo)。故宮就是一個好例子，擴容后即使人流量不減，景區(qū)內(nèi)依舊保持一個比較舒適的游覽環(huán)境。在這點上，八達(dá)嶺、華山等面積很大的景區(qū)都可以效仿。此外，門票預(yù)約制度亟待落實，現(xiàn)在每到景區(qū)門口都是買票的人多，領(lǐng)票的人少，非常影響入園效率，進而導(dǎo)致?lián)矶隆?
關(guān)鍵詞 吐槽
湖南鳳凰古城因門票太貴遭游客吐槽，鳳凰古城公司用名句“這么好的地方留不住你”回應(yīng)。去三亞“天涯海角”的游客吐槽，花101元看幾塊石頭不值，景區(qū)副總戴彬森表示，希望游客能多了解“天涯海角”的地理意義和文化內(nèi)涵。
>>點評 門票定價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)讓游客買賬
同濟大學(xué)國家歷史文化名城研究中心主任阮儀三：作為古城這類有歷史文化價值的景區(qū)，收取門票是合理的，但門票定價要讓游客覺得物有所值。景區(qū)管理者一般會拿門票包含多少個景點說事，但游客走進景區(qū)后在意的不光是看景點，還包括景區(qū)服務(wù)水平、接待設(shè)施、周邊環(huán)境等。鳳凰近期本就被曝出古城風(fēng)貌逐步惡化，如果再定個高票價，游客來了感覺體驗欠佳，肯定就會不買賬。所以，景區(qū)應(yīng)該把高額的門票收入真正用在保護景區(qū)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化配套設(shè)施等方面，這樣游客的滿意度才能提高。
關(guān)鍵詞 挨宰
事件——五臺山景區(qū)內(nèi)“一盤臺蘑燉山雞賣400元”引發(fā)熱議，山西物價局回應(yīng)稱：嫌貴就不要點。三亞南山文化旅游區(qū)內(nèi)放生海龜最高開價5萬元，讓景區(qū)游客驚呼“消費不起”。
>>點評 景區(qū)二次消費消費者需理性
著名旅游專家、社會學(xué)者劉思敏：景區(qū)門票是強制收取的，而景區(qū)內(nèi)的二次消費主要靠供求關(guān)系決定。如果景區(qū)不存在強買強賣、以次充好，那么從法律層面就挑不出毛病。這就要呼吁游客在進行二次消費時保持理性，如果游客都不買賬，商家就賣不出去，自然便會降低價格。相反，有少部分游客的消費行為，尤其是在一些吃住行游購娛以外的不必需環(huán)節(jié)表現(xiàn)得不理性，那就會助長商家在定高價時的底氣。
