在業(yè)界人士看來,在銀保渠道受限,壽險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)負(fù)增長壓力之下,代理人渠道招募難、留存更難的境地使得代理人傭金存在提升空間,壽險(xiǎn)公司也因此面臨著一定的利潤率壓力。
傭金標(biāo)準(zhǔn)略升
《通知》對個(gè)人壽險(xiǎn)保單的直接傭金部分的規(guī)定引人注目:規(guī)定了躉繳保費(fèi)直接傭金占保費(fèi)的比例不得超過4%;期繳保費(fèi)直接傭金總額占保費(fèi)總額的比例不得超過5%。
《通知》中還規(guī)定了直接傭金占各保單年度保費(fèi)的比例,比如10年以下死亡保險(xiǎn)的首年傭金占各保單年度保費(fèi)的比例不得超過25%,在第2年不得超過15%,第3年不得超過10%。除此之外,《通知》還明確傭金應(yīng)采用分期形式支付,短期人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)除外。
一位中資壽險(xiǎn)公司人士認(rèn)為,保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品一般在保監(jiān)會(huì)進(jìn)行備案時(shí)就已經(jīng)明確了支付給代理人的直接傭金標(biāo)準(zhǔn),各家公司的 壽險(xiǎn)代理人直接傭金標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品和繳費(fèi)年限等有關(guān),行業(yè)大致差不多。目前大部分產(chǎn)品并沒有超過保監(jiān)會(huì)此次規(guī)定的傭金標(biāo)準(zhǔn)上限。但此次20年及以上的死亡保險(xiǎn)第一年傭金比例從目前行業(yè)的35%提升到了40%。
在《通知》中,監(jiān)管層鼓勵(lì)代理人收入與業(yè)務(wù)品質(zhì)掛鉤的意圖明顯。如《通知》規(guī)定,保險(xiǎn)公司向代理人支付傭金應(yīng)充分考慮代理人對投保人的服務(wù)品質(zhì),應(yīng)通過對首期傭金水平、續(xù)期傭金水平以及支付期限的合理調(diào)節(jié),提升代理人在保單存續(xù)期間對投保人的服務(wù)水平。
“我們的收入主要是保險(xiǎn)公司的直接傭金以及附屬傭金(新人底薪、主管津貼等基本法利益),收入還需要扣除營業(yè)稅與個(gè)人所得稅,拜訪客戶的費(fèi)用也由自己承擔(dān)。”一位中資保險(xiǎn)公司代理人說,在營銷員體制改革目前并未有起色、員工制仍很遙遠(yuǎn)的情況下,改善代理人的傭金收入水平在銀保渠道今年下滑嚴(yán)重的情況下尤顯迫切。
“這個(gè)行業(yè)從20年前開始時(shí)的傭金標(biāo)準(zhǔn)至今未變動(dòng)過,全國代理人的平均收入水平僅相當(dāng)于本地的最低工資水平。與國外可能達(dá)到70%的傭金水平相比,國內(nèi)的傭金水平仍不算高?!币晃粔垭U(xiǎn)公司個(gè)代渠道負(fù)責(zé)人坦言。負(fù)增長警鐘
保費(fèi)收入下滑意味著代理人的產(chǎn)能不高,代理人可拿到的傭金收入比往年減少。
“很多保險(xiǎn)公司高管認(rèn)為,今年將是近年來保險(xiǎn)行業(yè)最困難的一年,行業(yè)面臨著痛苦轉(zhuǎn)型的壓力。”一位外資公司高管坦言。保監(jiān)會(huì)目前的數(shù)據(jù)顯示,今年前5個(gè)月壽險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入4787億元,比去年同期的5031億元約下降4.8%。
上述外資公司高管透露,今年上半年全行業(yè)壽險(xiǎn)保費(fèi)比去年下降2%,外資公司下降更是達(dá)到35%。不僅保費(fèi)收入,全行業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)、新業(yè)務(wù)價(jià)值上的指標(biāo)也同比下降。
高華證券研究報(bào)告認(rèn)為,2011 年保費(fèi)增長可能繼續(xù)面臨短期挑戰(zhàn),原因在于銀保業(yè)務(wù)下滑、代理人招募與保留存在難度、利率上升以及銀行理財(cái)產(chǎn)品與保險(xiǎn)產(chǎn)品的競爭加劇。高華證券舉辦的一次討論會(huì)中預(yù)計(jì),2011 年總保費(fèi)同比增幅將為10%。
而對于壽險(xiǎn)業(yè)所倚重的傳統(tǒng)代理人渠道,要提高代理人的留存度開始變得越來越嚴(yán)峻。過去幾年,隨著銀保渠道的火爆以及其他渠道的發(fā)展,導(dǎo)致壽險(xiǎn)業(yè)最根本的代理人渠道不斷萎縮。“很多代理人收入下降10%~15%。整個(gè)行業(yè)的代理人收入水平目前還在下降?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出。
這也更加促進(jìn)了保險(xiǎn)代理人“招募難、留存難”的惡性循環(huán)。并且,通常保險(xiǎn)代理公司的傭金水平高于保險(xiǎn)公司,也促使很多保險(xiǎn)代理人流向保險(xiǎn)代理公司。當(dāng)然,在監(jiān)管層規(guī)定的傭金收入上限之外,保險(xiǎn)公司也可能以獎(jiǎng)金的形式增加代理人的實(shí)際收入。
因此,監(jiān)管層的《通知》中對代理人的傭金標(biāo)準(zhǔn)略有提升,或?qū)⒂绊懕kU(xiǎn)公司的策略,提振代理人渠道信心。一些外資公司從今年開始已經(jīng)在代理人渠道開始了提升收入的努力,比如友邦保險(xiǎn)把代理人的續(xù)保、服務(wù)、公司產(chǎn)品的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)晨會(huì)出席率與獎(jiǎng)金正相關(guān),產(chǎn)能與獎(jiǎng)金倍數(shù)正相關(guān)。利潤率壓力
然而,上調(diào)代理人傭金水平,無疑將直接給壽險(xiǎn)公司帶來利潤率壓力。有人士預(yù)計(jì),在目前持續(xù)加息后利率水平處于相對高位,監(jiān)管層可能不會(huì)提高定價(jià)費(fèi)率上限,因?yàn)椴幌M麑⑸蠞q的成本轉(zhuǎn)嫁給保單持有者。
而在加息背景下,壽險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售正面臨困難。央行宣布,7月7日起金融機(jī)構(gòu)一年期存貸款基準(zhǔn)利率分別上調(diào)0.25個(gè)百分點(diǎn),其他各檔次存貸款基準(zhǔn)利率及個(gè)人住房公積金貸款利率相應(yīng)調(diào)整。這是今年以來第3次加息,也是去年加息周期啟動(dòng)后的第5次加息。在當(dāng)前負(fù)利率條件下,相對于存款和銀行理財(cái)產(chǎn)品,保單的收益率已經(jīng)偏低。
如果此時(shí)保險(xiǎn)公司提高產(chǎn)品提高定價(jià)費(fèi)率,相比銀行理財(cái)產(chǎn)品與存款的收益,將導(dǎo)致保險(xiǎn)產(chǎn)品更加不好賣。
一方面是大部分代理人收入不高,一方面又是保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人渠道的成本居高不下。根在于保險(xiǎn)公司惡性競爭,靠提高補(bǔ)貼來惡意挖角,抬高用人成本,因此增員成本越來越大。
保險(xiǎn)公司只能通過降低自己的運(yùn)營成本來應(yīng)對?!吨袊?jīng)營報(bào)》記者從保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì),今年以來,搬遷營業(yè)場所的保險(xiǎn)公司越來越多,通過壓縮運(yùn)營成本,在長期來看,各家保險(xiǎn)公司投資收益收益無太大差別的情形下,才能擠出保險(xiǎn)公司的盈利空間。
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