企業(yè)進行培訓時，要遵循以下程序：a。培訓需求分析評估；b。確定培訓項目；c。制訂培訓計劃；d。制定培訓目標；e。培訓項目的實施與管理；f。培訓效果的評估。在制定培訓目標時，通常將培訓目標進行層層分解，從高到低分為三個層級：終極目標、階段目標、工具目標。三個目標各自功能。

龜兔賽的故事，告訴你如何做培訓

本文通過龜兔賽跑的故事及其六次演繹，重點談談培訓目標的第三個層級：培訓工具目標的開發(fā)。

第一個工具目標：工作意愿

第一次龜兔賽跑：兔子驕傲自滿，認為自己比烏龜跑得快，中途睡大覺，而烏龜認真比賽，結(jié)果超過兔子贏得了比賽。

啟示：工作意愿比工作技能重要。

在規(guī)劃企業(yè)培訓工具目標時，首先要考慮員工的工作意愿。員工的工作意愿好與差，直接關(guān)系到工作績效的高低和企業(yè)目標能否達成，因此，工作意愿比工作技能更重要。工作意愿包括：員工工作態(tài)度、價值觀、對企業(yè)的認可度、從事工作的喜愛程度等。影響員工工作意愿的因素主要有三個。

第二個工具目標：工作知識

第二次龜兔賽跑：兔子總結(jié)第一次失敗的教訓，通過學習，了解到烏龜要冬眠，于是約定在冬天和烏龜賽跑，結(jié)果，烏龜缺席，兔子輕松地贏了烏龜。

啟示：知識也能決定成敗

在知識經(jīng)濟時代，對企業(yè)而言，知識的重要性不言而喻。因此持續(xù)地對員工進行工作知識的培訓，理所當然地成為企業(yè)培訓員工主要目標之一。企業(yè)在對員工進行培訓時，必須挑選對員工工作有用的知識，挑選能轉(zhuǎn)化成員工技能、能力的知識展開培訓。隨著知識的更新，還要適時補充新的知識。

工作知識培訓主要圍繞以下方面：專業(yè)知識、基礎知識、管理知識、產(chǎn)業(yè)動態(tài)知識以及與工作有關(guān)的其他知識。

第三個工具目標：工作技能

第三次龜兔賽跑：兔子端正態(tài)度，高度重視，全力以赴，從頭到尾一口氣跑完，結(jié)果領(lǐng)先烏龜好幾公里。

啟示：在工作愿意相同的情況下，技能決定成敗。

在將工作意愿、工作知識設定為培訓工具目標后，工作技能將作為我們培訓的第三個工具目標。當我們評估培訓需求，進行組織分析、任務分析和人員分析時，工作技能都是一個非常重要的分析項目。如：打字員需要快的打字速度、司機需要熟練的開車技巧、航天員需要熟練地操作各種航天設備等。

工作技能培訓主要圍繞以下方面：基本崗位技能、運用工具技能、溝通協(xié)調(diào)技能、表達交際技能等。

第四個工具目標：工作多技能

第四次龜兔賽跑：在連續(xù)輸?shù)魞奢喴院?，烏龜開始反思：和兔子相比，自己的長處到底在哪里，不能以己之短比人之長。于是比賽的終點設在幾公里以外的河對面，雖然兔子一路領(lǐng)先，最后因為不會游泳，結(jié)果還是輸了。

啟示：在復雜的環(huán)境中，多樣技能決定成敗。

對一個組織而言，不僅需要有一技之長的專才，更需要擁有多種技能的復合型人才。一個合格的管理者，不僅要精通業(yè)務，而且要具備組織、溝通、協(xié)調(diào)、控制等管理能力。一個優(yōu)秀的HR，不僅要掌握和運用HR專業(yè)知識和技能，還要熟悉公司業(yè)務，了解公司相關(guān)產(chǎn)業(yè)及技術(shù)等。因此，在進行培訓項目設計時，多技能的培訓更適用。

工作多技能培訓在以下情形必須展開：晉升管理人員前的訓練、崗位輪調(diào)、橫向聯(lián)系較多的部門人員、儲備干部。

第五個工具目標：團隊合作

第五次龜兔賽跑：比賽的終點仍設在幾公里以外的河對面。通過對前幾次經(jīng)驗和教訓的總結(jié)，烏龜和兔子商議：兔子背著烏龜跑陸路，烏龜背著兔子游水路，結(jié)果大家都贏了。

啟示：團隊合作比個人競爭更有效率。

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面臨日益激烈的競爭。對一個組織來說，團隊合作成功與否，直接關(guān)系到企業(yè)在競爭環(huán)境中能否取勝。個人的能力再強大，如果在組織中不能形成合力，不但不能產(chǎn)生作用，反而會產(chǎn)生內(nèi)耗或互相推諉、扯皮，最終導致失敗。因此，團隊合作越來越受到組織的重視和關(guān)注。

團隊合作培訓主要圍繞以下方面：什么是團隊？優(yōu)秀團隊的特點是什么？團隊的重要性及團隊的認同感是什么？團隊中個人扮演的角色是什么？個人如何在團隊中發(fā)揮作用？組織行為學等。

第六個工具目標：合作方式

第六次龜兔賽跑：比賽的終點設仍設在幾公里以外的河對面。經(jīng)過烏龜和兔子的再次商議：兔子負責陸路，烏龜負責水路，揚長避短，結(jié)果大家的能力得到最大發(fā)揮，效率最高。

啟示：揚長避短的合作方式比取長補短的方式更有效率。

對組織而言，不僅需要團隊合作，更重要的是講究團隊合作的方式，在團隊組合過程中，如何進行優(yōu)勢互補是優(yōu)秀團隊的本質(zhì)和核心競爭力。這種優(yōu)勢互補主要圍繞以下方面組合：

1、性格方面的互補；

2、 知識結(jié)構(gòu)的互補；

3、 能力結(jié)構(gòu)的互補；

4、 工作經(jīng)歷的互補；

5、年齡結(jié)構(gòu)的互補；

6、性別的互補等。

綜上所述，培訓工具目標的開發(fā)主要有：工作意愿的開發(fā)；工作知識的開發(fā)；工作技能的開發(fā)；工作多技能的開發(fā)；團隊合作的開發(fā)；團隊合作方式的開發(fā)。