最近在公司日常管理中遇到了一些問題，讓我對人性化管理產(chǎn)生了些許的疑問。說起人性化管理，我不清楚人性化管理是誰提出的，也沒見過人性化管理具體是什么，只知道很多企業(yè)，不論大小，不分性質(zhì)都會(huì)提出人性化管理的口號。我們常把人性化管理掛在嘴邊，可誰也不知道怎樣才稱的上人性化管理。然而，很多講人性化管理的人和書都會(huì)從人性本身開始分析，告訴我們?nèi)诵允鞘裁?，然后歸納出人性的幾大特點(diǎn)，最后告誡我們一定要遵循人性進(jìn)行管理，這樣才能最大化的激發(fā)員工的潛能，員工才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值……這不就和沒說一樣啊!我倒覺得，把我們調(diào)侃愛情的句子拿來說人性化管理再合適不過了：人性化管理就跟愛情一樣，大家都在說，可誰也沒見過。

有人說，我們公司每個(gè)月員工遲到三次以內(nèi)的不予處罰就是人性化管理。

有人說，我們公司員工每月一次病假不扣工資就是人性化管理。

有人說，我們公司允許員工帶寵物上班就是人性化管理。

……

的確，現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)對員工日常缺勤作出相應(yīng)的處罰，同時(shí)也會(huì)提出一些豁免的情況或者一定的條件。上一家任職的公司，早上9:00上班，但是9:00-9:05之間打卡算遲到但不作處罰，可是執(zhí)行到最后的結(jié)果是早上9:05上班。現(xiàn)在任職的公司，原來每個(gè)月允許員工請一天的帶薪病假，而且對請假的審核也比較寬松，結(jié)果卻成了一些人不想上班的借口。以上兩種情況應(yīng)該在企業(yè)中比較常見，最終的結(jié)果都是，我們引以為豪的人性化管理方法，為違反公司制度的行為買單。去年底公司內(nèi)部調(diào)整，綜合考慮將原本的打卡考勤變?yōu)槭止た记?，而我也是本著人性化管理的方針，每天?huì)推遲5分鐘統(tǒng)計(jì)當(dāng)日考勤，希望避免因?yàn)榭陀^因素導(dǎo)致員工遲到而被罰款。怎料前段時(shí)間一位員工遲到，恰好被碰到我統(tǒng)計(jì)考勤，沒想到她卻說才這幾分鐘你就給我記遲到…誰能料到，違反了公司制度還如此的理直氣壯。

這幾天，有位員工打算離職，部門負(fù)責(zé)人已經(jīng)和該員工進(jìn)行了離職約談，并通知了我們?nèi)耸虏?。次日，該員工找我說，我要離職你知道了吧!我點(diǎn)頭表示了解了。然后他說，我們部門X總說了，不管這個(gè)月我上班到什么時(shí)候，都給我算滿勤，你就不用記我考勤了…此話一出我當(dāng)時(shí)就郁悶了，一是這位員工太過于自以為是，二是這個(gè)部門的X總?cè)诵曰芾硖S意了。雖然我們公司一直強(qiáng)調(diào)人性化管理，對于將要離職員工的出勤也不會(huì)太嚴(yán)格，但是管理層如果無視公司制度的存在，私自給員工保證，員工最終感激的是具體的某個(gè)人，而非公司，這就算不上人性化管理，最多算是私人關(guān)照。

雖然我不清楚人性化的標(biāo)準(zhǔn)是什么，但是我認(rèn)為，人性化管理的終極目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)為員工提供方便的同時(shí)，公司的運(yùn)營效率不斷提高，最終使得公司和員工達(dá)成雙贏。有一天，當(dāng)員工離開之后，不管走到哪里，都會(huì)給予這家公司高度評價(jià)，而不是說，我在某公司的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者管理者人很好，我想這樣的企業(yè)大概稱的上是人性化管理的企業(yè)吧!