1.在銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理中各種具體規(guī)章制度的制定;
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織下設(shè)各部門(mén),負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售代表的工作開(kāi)展,開(kāi)展銷(xiāo)售日常業(yè)務(wù),并隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo);
3.制定合理、可行的市場(chǎng)拓展規(guī)劃,并組織協(xié)調(diào)執(zhí)行實(shí)施;
4.負(fù)責(zé)制定集團(tuán)公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系及銷(xiāo)售服務(wù)體系的建立和完善;
6.編制業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材和實(shí)務(wù)技巧培訓(xùn)教材和培訓(xùn)計(jì)劃及負(fù)責(zé)實(shí)施;
7.制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并組織實(shí)施;
8.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系的維護(hù)和培養(yǎng);
9.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)上重要客戶的接待和談判;
10.負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的重大突發(fā)事件,確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展;
11.定期巡視市場(chǎng),解決市場(chǎng)拓展中存在的問(wèn)題。
職責(zé)二:銷(xiāo)售總監(jiān)助理崗位職責(zé)
(1)參與策劃并制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,擬訂銷(xiāo)售方針和策略,提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息;
(2)執(zhí)行酒店確定的房?jī)r(jià)策略,組織公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)原有效地開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng),并根據(jù)淡、旺季控制團(tuán)隊(duì)、散客客源構(gòu)成比例;
(3)與客戶商談租約、合同,經(jīng)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后簽約;
(4)經(jīng)常開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外的公關(guān)活動(dòng),督導(dǎo)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)員完成具體的銷(xiāo)售指標(biāo),明確酒店在不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn);
(5)制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù);
(6)定期進(jìn)行市場(chǎng)分析,報(bào)告市場(chǎng)動(dòng)向和酒店市場(chǎng)占有率,提出客房出租率、平均房?jī)r(jià)、團(tuán)隊(duì)與散客客源的合理比例,建議適當(dāng)調(diào)整房?jī)r(jià);
(7)協(xié)助總監(jiān)加強(qiáng)內(nèi)部管理,定期評(píng)估和考察公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和美工作業(yè)的實(shí)際效果。
職責(zé)三:銷(xiāo)售總監(jiān)助理崗位職責(zé)
1.要完成公司下達(dá)的年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他相關(guān)的任務(wù)
2.要有獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道,并要具備良好的市場(chǎng)拓展能力
3.銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作崗位職責(zé)包括要協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)部的管理以及建設(shè)
4.要制定新項(xiàng)目的推廣方案
5.要做好培訓(xùn)市場(chǎng)的調(diào)查,并要善于發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)
6.要學(xué)會(huì)成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)并要銷(xiāo)售績(jī)效管理
7.銷(xiāo)售總監(jiān)助理工作崗位職責(zé)包括建設(shè)與培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍。
職責(zé)四:銷(xiāo)售總監(jiān)助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作;
2、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場(chǎng)信息,參與制訂并及時(shí)調(diào)整部門(mén)年度市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。
3、依據(jù)年度市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)情況,組織制訂并調(diào)整年度計(jì)劃、并組織實(shí)施。
4、依據(jù)市場(chǎng)情況,制訂本部門(mén)月度工作計(jì)劃,并組織按要求完成,以確保完成公司下達(dá)的年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
5、建立和完善市場(chǎng)部相關(guān)業(yè)務(wù)流程,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,以確保本部門(mén)工作質(zhì)量與效率的不斷提高。
6、抓好活動(dòng)方案的實(shí)施、執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié);
7、參與部門(mén)重要的業(yè)務(wù)洽談與關(guān)系維護(hù),以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外其他部門(mén)的工作關(guān)系,以確保按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作。
9、合理控制本部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支,以達(dá)到低投入高產(chǎn)出的效果。
10、參與建立本部門(mén)績(jī)效考核制度,以激勵(lì)員工做出更大貢獻(xiàn)。
11、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)年、季、月銷(xiāo)值和預(yù)算的計(jì)劃工作;
12、對(duì)提高銷(xiāo)量管理辦法的研究和改進(jìn);
13、市場(chǎng)價(jià)格及市場(chǎng)進(jìn)行潛力的調(diào)查和分析;
14、對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì);
15、各區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析;
16、積極了解并獲得客戶的各種信息,積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。
17、積極有效督促客戶預(yù)付款到賬后進(jìn)行裝卸流程,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。
18、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類(lèi)報(bào)表。
19、定期或不定期地組織對(duì)客戶回訪情況的分析和討論;
20、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
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