3月2日下午，全省人力資源和社會保障信訪維穩(wěn)工作座談會在太原召開。會議傳達了全國信訪局長電視電話會議精神、安排部署了2010年我省人力資源和社會保障信訪維穩(wěn)工作，省人力資源和社會保障廳副巡視員康繼峰作重要講話。太原、大同、晉城、晉中市代表地市在大會發(fā)言；山西焦煤集團、同煤集團、中行山西分行代表省屬企業(yè)在大會發(fā)言。參加會議的有各地市人力資源和社會保障（人事、勞動保障）局分管副局長和信訪科負責人；省直有關部門；省屬以上部分企業(yè)信訪工作負責人；廳機關部分處室和部分直屬單位的負責人。

    去年以來，全省各級人力資源和社會保障部門加強接訪、齊抓共管，堅持把信訪工作作為關心和解決民生問題、維護社會和諧穩(wěn)定的一項重要工作來抓。通過采取突出重點，化解信訪積案；創(chuàng)新方法，探索和完善信訪工行機制；深入調(diào)研，從政策源頭上解決信訪問題入手，使群眾反映的問題和上訪案件得到及時解決。結案率達91%。有效地維護了人民群眾的合法權益和社會穩(wěn)定。

    會議指出，今年我省部分行業(yè)產(chǎn)能過剩矛盾突出，結構調(diào)整任務繁重，就業(yè)壓力持續(xù)增加，收入分配、社會保障等方面的突出問題亟待解決，信訪維穩(wěn)形勢依然嚴峻。如何研究探討做好新形勢下的信訪工作，是擺在信訪工作者面前的新課題。2010年我省信訪維穩(wěn)工作要抓好民生改善這個基礎，在工作理念上，要進一步把做好信訪工作作為學習實踐科學發(fā)展觀的重要內(nèi)容來擺位，作為踐行黨的宗旨、服務人民群眾的重要任務來推進，牢牢把握信訪工作為民、惠民、安民的正確方向。在實際推進中，要堅持從人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，統(tǒng)籌兼顧解決涉及面廣、敏感性強的政策性問題，以政策的落實解決問題、以民生的改善促進和諧。

    會上，副巡視員康繼峰強調(diào)：一是要抓好民生改善，著力提高思想認識，從政策層面研究解決問題，真正使標本兼治落到實處；二是要改進信訪工作方法，完善信訪維穩(wěn)工作機制，著眼于建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序，著力推動“要事解決”積極維護群眾合法權益，要把及時穩(wěn)妥解決群眾合理訴求作為第一責任，以“事要解決”、“案結事了”為出發(fā)點和落腳點；三是要加大矛盾糾紛排查化解力度，切實做好重大活動和重要敏感期信訪維穩(wěn)工作。對熱點、難點、焦點信訪問題，要下功夫認真梳理，逐事逐案排查。切實加強信息報送工作，對影響社會穩(wěn)定的預警性信息做到急事急報、特事特報、大事快報。
    會議還對我省人力資源和社會保障系統(tǒng)貫徹落實好全國全省安全生產(chǎn)工作會議精神作了部署。