目前，如何構(gòu)建和諧人力資源管理體系以有效留住和吸引人才成為企業(yè)人力資源管理亟待解決的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，煙草企業(yè)必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)行人性化管理，把和諧的思想原則貫徹到人力資源管理的全過(guò)程，體現(xiàn)在人力資源管理的具體內(nèi)容中，才能使企業(yè)人力資源管理立之有本，行之有效。

企業(yè)應(yīng)確立和諧人力資源管理觀

    對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，以人為本就是以員工的利益作為管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，鼓勵(lì)員工，培養(yǎng)員工，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。企業(yè)管理固然要講求效益，但它的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)不能損害員工的利益。人力資源是企業(yè)的第一資源，在人力資源上的投資能夠獲得高回報(bào)。企業(yè)管理不論立足當(dāng)前還是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，都應(yīng)當(dāng)確立和諧的人力資源管理觀，這是客觀實(shí)踐的必然要求。
    企業(yè)人力資源管理要符合人的本性。人的本性有共性的一面又有個(gè)性的一面，但不論其共性還是個(gè)性都是多變的、可塑的。管理者只有從人的本性出發(fā)，才能管理到位，取得良好的成效。
    企業(yè)人力資源管理要切入人的需要。人力資源管理在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中是以直接滿(mǎn)足人的需要為出發(fā)點(diǎn)，又以滿(mǎn)足人的需要為落腳點(diǎn)而進(jìn)行的管理。如果背離了被管理者的物質(zhì)和精神需要，管理是很難奏效的。

企業(yè)人力資源管理目標(biāo)和職能

    企業(yè)和諧的人力資源管理目標(biāo)主要有兩個(gè)方面：一是取得企業(yè)人力資源最大的使用價(jià)值。通過(guò)合理的開(kāi)發(fā)與管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干與高效，用盡量少的成本創(chuàng)出盡量多的使用價(jià)值。二是提高企業(yè)員工的積極性，發(fā)揮其最大的主觀能動(dòng)性，取得企業(yè)人力資源的增值價(jià)值。
    企業(yè)和諧的人力資源管理職能主要體現(xiàn)在計(jì)劃、聘任、激勵(lì)、發(fā)展培訓(xùn)、評(píng)價(jià)五個(gè)方面。計(jì)劃是系統(tǒng)地檢查企業(yè)人力資源的需求，為企業(yè)發(fā)展提供人力保障，是整個(gè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。聘任是根據(jù)企業(yè)工作需要選拔和聘任合格人選的過(guò)程，是根據(jù)企業(yè)的勞動(dòng)用工制度，按照現(xiàn)代的“人——職”匹配原則進(jìn)行安置的過(guò)程。激勵(lì)是激發(fā)員工保持工作積極性和創(chuàng)造安全、健康、和諧的工作環(huán)境的過(guò)程。發(fā)展培訓(xùn)是提高員工的素質(zhì)、技能及其他工作能力，從而整體提高企業(yè)的人力資源質(zhì)量。評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)員工的工作成績(jī)、表現(xiàn)、品德以及人事政策的服從情況等所作的觀察和分析，并提出提高和改進(jìn)的意見(jiàn)，同時(shí)作為人力資源決策的依據(jù)。

科學(xué)管理人力資源推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展

    實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)管理不僅是一個(gè)理論問(wèn)題，更是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際，圍繞和諧的人力資源管理觀，正確做好“人”的工作。
    首先，要正確地認(rèn)識(shí)人、對(duì)待人。人與企業(yè)是什么關(guān)系？人是企業(yè)的主體，也是企業(yè)發(fā)展的本體，人才是企業(yè)生存發(fā)展之本。因此，企業(yè)必須在人本思想的指導(dǎo)下實(shí)行人力資源管理，沒(méi)有正確的人本觀念就不能實(shí)行科學(xué)化管理。企業(yè)管理者與被管理者只有分工的差別，在利益上、目標(biāo)上是一致的，人格上、地位上是平等的。管理者要以公平的態(tài)度對(duì)待人，避免與企業(yè)員工產(chǎn)生不必要的沖突。
    其次，以正確途徑培養(yǎng)使用人。未來(lái)企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)，必須重視發(fā)揮企業(yè)培育人才的功能。對(duì)于企業(yè)人才，要根據(jù)他們的特長(zhǎng)、能力、興趣、愛(ài)好等，安排他們到最能發(fā)揮作用、最能出成績(jī)的崗位上，實(shí)現(xiàn)在事?lián)袢?、人盡其才、才盡其用。
    再次，要用正確的方法激勵(lì)人。要做好企業(yè)的績(jī)效考核工作，根據(jù)企業(yè)客觀實(shí)際尋找最佳方案，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)完善，做到企業(yè)管理者、員工都滿(mǎn)意，從而促使企業(yè)健康發(fā)展。激勵(lì)和約束是相輔相成的，缺一不可。人的本性和需要是向往和崇尚激勵(lì)的，管理者采取一定的措施激發(fā)員工的工作熱情、強(qiáng)化員工的行為、鼓舞員工的斗志，就能充分調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性。非物質(zhì)激勵(lì)的提職、晉升與培訓(xùn)無(wú)疑是最有效的激勵(lì)手段，要給員工創(chuàng)造成長(zhǎng)空間，使個(gè)人的發(fā)展隨著職位提升可以向上延伸，而且這種晉升是可以跨崗位、跨專(zhuān)業(yè)的。
    最后，用正確的方法留住人。人才流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但企業(yè)所需的人才經(jīng)常流失就不正常了。造成人才外流的原因是多方面的，不同企業(yè)有不同情況，不同的人有不同的動(dòng)因，不能一概而論。因此，企業(yè)留人的思路和辦法必須是多途徑的、全方位的，絕不能簡(jiǎn)單地把人才外流只歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)待遇一個(gè)原因。只有多措并舉，才能收到好的效果。筆者認(rèn)為，事業(yè)留人、環(huán)境留人、制度留人、待遇留人和感情留人五種辦法應(yīng)當(dāng)成為留住人才的基本方法。
    人力資源是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。正如比爾·蓋茨所說(shuō)：“如果把微軟20%的優(yōu)秀人才拿走，微軟就一錢(qián)不值。”因此，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該從發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)人力資源管理的重要性，努力構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系，推動(dòng)企業(yè)和諧健康發(fā)展。